音声が相手(通話先)に届かない場合にご確認ください。
対象機器
- 汎用型マイクスピーカー A500(型番：CP900)
原因と対策
| 質問内容 | 原因 | 対策 |
|---|---|---|
|
音声が相手(通話先)に届かない。 |
保護フィルムが貼られたままになっている。 | マイクスピーカー表面についている「Remove before using」と書かれた保護フィルムを剥がす。(参考図1) |
| マイクがミュートになっている。 | マイクのミュートを解除する。 | |
| Web会議の設定で接続しているマイクが選択されていない。 | Web会議の設定で接続しているマイクが選択する。 | |
| 通話先のスピーカー音量が最小に なっている。 |
通話先のスピーカー音量を上げる。 |
参考図1:保護フィルムがついているA500
症状が改善しない場合には、「デバイスの再起動」や「工場出荷時の状態に戻す」ことをお試しください。
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