株式会社ブイキューブ カスタマーサポートセンター

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アクティビティの概要

株式会社ブイキューブ カスタマーサポートセンターさんの最近のアクティビティ
  • 株式会社ブイキューブ カスタマーサポートセンターさんが記事を作成しました:

    カメラプリセットを更新する:C300 , C700

    この記事では、専用アプリ(Yealink RoomConnect)を利用してカメラプリセットを更新する方法をご案内しております。 ■関連記事 >カメラの向きを記録する(プリセットの設定方法) >カメラプリセットを削除する 対象機器 汎用型カメラ C300(型番:UVC30) 高性能PTZカメラ C700(型番:UVC80) 設定方法 現在設置されているカメラ位置を基準にプリセットした画像...

  • 株式会社ブイキューブ カスタマーサポートセンターさんが記事を作成しました:

    ピントが合わない:高性能PTZカメラ C700

    カメラのピントが合わない場合にご確認ください。 対象機器 高性能PTZカメラ C700(型番:UVC80) 原因と対策 質問内容 原因 対策 ピントが合わない。 レンズやレンズカバーに汚れや指紋、曇りがある。 乾いたやわらかい布で拭きとる。 遠くの被写体と近くの被写体が混在する。 被写体がカメラの正面に映るようにする。 背景が白い。 背景の白色が映らないよう...

  • 株式会社ブイキューブ カスタマーサポートセンターさんが記事を作成しました:

    映像が映らない:汎用型カメラ C300

    映像が映らない場合にご確認ください。 対象機器 汎用型カメラ C300(型番:UVC30) 質問 質問内容 原因 対策 映像が映らない。 カメラキャップがついている。 カメラキャップを外す。 カメラに給電がされていない。 (USBケーブルがしっかりとささっていない。) カメラのUSBケーブルをさしなおす。 Web会議の設定で接続しているカメラが選択されていない。...

  • 株式会社ブイキューブ カスタマーサポートセンターさんが記事を作成しました:

    音がハウリングする、自分の声が返ってくる:汎用型マイクスピーカー A500

    音がハウリングしたり、自分の声が返ってきたりしてしまう場合にご確認ください。 対象機器 汎用型マイクスピーカー A500(型番:CP900) 原因と対策 質問内容 原因 対策 音がハウリングします。 マイクスピーカーを傾斜のある所に置いている。 傾斜のない所に設置する。 近くに壁がある場合。 壁の近くを避けて設置してください。 マイクの設定が間違っている可能性がござ...

  • 株式会社ブイキューブ カスタマーサポートセンターさんが記事を作成しました:

    音声が相手に届かない:汎用型マイクスピーカー A500

    音声が相手(通話先)に届かない場合にご確認ください。 対象機器 汎用型マイクスピーカー A500(型番:CP900) 原因と対策 質問内容 原因 対策   音声が相手(通話先)に届かない。 保護フィルムが貼られたままになっている。 マイクスピーカー表面についている「Remove before using」と書かれた保護フィルムを剥がす。(参考図1) マイクがミュートにな...

  • 株式会社ブイキューブ カスタマーサポートセンターさんが記事を作成しました:

    音声が聞こえない:汎用型マイクスピーカー A500

    通話先からの音声が聞こえない場合にご確認ください。 対象機器 汎用型マイクスピーカー A500(型番:CP900) 原因と対策 質問内容 原因 対策 通話先からの音声が聞こえない。 スピーカーの音量が最小になっている。 スピーカーの音量を上げる。 通話先の相手がマイクから離れた位置で喋っている。 マイクを話者に近づけて話す。 Web会議の設定で接続しているマイク...

  • 株式会社ブイキューブ カスタマーサポートセンターさんが記事を作成しました:

    デバイスを再起動する

    ”カメラの映像が映らない時”や、”マイクスピーカーから音が出ない(音が入らない)時”にお試しください。 対象機器 汎用型カメラ C300(型番:UVC30) 高性能PTZカメラ C700(型番:UVC80) 汎用型マイクスピーカー A500(型番:CP900) 操作方法 デバイスをパソコンに接続し、専用アプリ(Yealink RoomConnect)を起動します。 専用アプリから「デバ...

  • 株式会社ブイキューブ カスタマーサポートセンターさんが記事を作成しました:

    デバイスの設定を工場出荷時の状態に戻す

    機材の設定を変更後や通常利用時に、機材の調子が悪くなった際にお試しください。 対象機器 汎用型カメラ C300(型番:UVC30) 高性能PTZカメラ C700(型番:UVC80) 汎用型マイクスピーカー A500(型番:CP900) 操作方法 デバイスをパソコンに接続し、専用アプリ(Yealink RoomConnect)を起動します。 専用アプリから「デバイスの回復」画面を開きます...

  • 株式会社ブイキューブ カスタマーサポートセンターさんが記事を作成しました:

    性能比較表:C300 , C700

    汎用型カメラ C300 と 高性能PTZカメラ C700の性能は以下の通りです。 比較対象機器 汎用型カメラ C300(型番:UVC30) 高性能PTZカメラ C700(型番:UVC80) スペック比較表 モデル Web会議 汎用型カメラ C300 高性能PTZカメラ C700 型番 UVC30 Room UVC80 ご利用シーン 個人/ブース/小〜中会議室用 大規模会議室...